1、检查 WiFi 密码输入是否正确。2、重启电视机,再次连接 WiFi 信号。3、将路由器断电重启后,重新设置无线网络参数。4、可以尝试使用其他手机或者笔记本电脑连接 WiFi 信号,如果都能正常上网,说明 WiFi 没有问题,问题出在电视机上。5、如果其他设备连接 WiFi 也不能上网,则可能是路由器设置了开启无线广播功能,导致部分设备搜索不到 WiFi 信号。6、可以将路由器关机,再重启后,重新设置无线网络参数。7、将手机和电视机都重启下,然后再连接 WiFi 信号。8、如果仍然不行,可以尝试将电视机的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。