1、右击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器,看里面有没有黄色问号或叹号。如果有就说明声卡驱动不正常;2、右键点击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器,看里面有没有黄色问号或叹号,如果有,说明声卡驱动有问题,可以卸载后重新安装一下声卡驱动试试(如果是板载声卡,就要安装主板驱动了);3、点击“开始→运行”,输入 dxdiag,打开“ DirectX 诊断工具”,点击“声音”,在弹出的窗口中,点击“测试硬件”按钮,打开“系统声音”,在此即可检测出声卡的类型、厂家、芯片组等信息,再根据情况,下载相应的声卡驱动程序,进行安装即可。