1、请确认您的手机是否处于静音状态,可以通过按下音量加键和减键调节;2、请确认您的手机是否开启了免提功能(如果您使用的是免提电话,可能是免提功能导致),建议进入设置>免提>开启“免提通话”;3、请确认您的手机是否开启了扬声器功能,可以通过按下音量加键和减键调节;4、请检查您的手机是否处于信号较弱或无信号的地方,建议移动到信号较强的地方再尝试。5、如果上述操作后问题依然存在,可能是系统版本有问题,建议备份数据后恢复出厂设置或升级到最新版本尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。