1、如果忘记了苹果 ID 和密码,可以通过登录官网找回。2、首先打开苹果手机主屏上的“ AppStore”应用图标,点击进入。3、在“ AppStore”界面中,点击底部导航栏的“登录”按钮。4、在弹出的选项菜单中,点击“忘记了 AppleID 或密码”选项。5、接下来输入 AppleID 名称并点击“下一步”按钮。6、随后会显示“验证地址”界面,可以使用注册时填写的电子邮件或回答安全问题找回 AppleID 账号。7、然后输入安全提示问题并点击“下一步”按钮。8、接着输入二次新密码并点击“完成”按钮就可以了。