客户管理系统是一种以提高企业效率、增加收入为目的,应用于市场营销和销售领域的计算机软件。它可以帮助企业有效地管理客户资源,记录客户信息,跟踪每个客户的交易过程并对其进行分析,从而了解客户的需求,做出更好的产品或服务,实现企业与客户之间的双赢。
1.客户管理系统包括客户基本档案管理、联系人管理、客户信息查询等功能模块;2.系统客户多级别联系人管理(部门、个人),通过对各级别客户联系人进行分组,可以方便的设置组内成员权限及修改成员资料;3.多条件组合查询,方便快捷的定位到相关联系人。