1、下载诺基亚 X6刷机包,手机连接电脑,用数据线将手机和电脑进行连接。2、点击“立即备份”,然后选择你要备份的内容(如联系人、短信等)3、在弹出来的对话框中选择“是”4、备份完成之后会提示你重启,然后手机关机,同时按住音量上键+电源键开机,看到开机画面之后松开电源键,继续按住音量上键不放直至进入 Recovery 模式,然后选择“简体中文”5、选择“清除数据”6、选择“清空所有数据”7、选择“清空缓存”8、最后选择“立即重启”9、重新启动之后就可以了
如果还是不能解决问题,那么就是硬件故障,建议送售后维修