1、确认无线网络是否正常,可以用其他手机或者电脑连接该 WIFI 信号,如果都能正常上网,那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。2、确认路由器设置是否正确,如果是需要拨号的宽带猫接无线路由器,请在路由器里面进行宽带拨号,获取上网 IP 地址。3、检查连接线是否有问题,正常来说,连接宽带猫和路由器的网线不应该是类似网线的东西,而应该是类似双绞线的东西,所以可以查看一下连接线是否正常。4、可能是宽带欠费,导致路由器也无法正常连接上网,可以先联系宽带客服,确认宽带账号是否有异常,如欠费,请及时缴费。