一、右击“我的电脑”-属性-硬件-设备管理器-声音视频和游戏控制器-点击打开“声音,视频和游戏控制器”-看里面是否有黄色的问号?如果有,说明声卡驱动没装好或者有冲突,重新安装下声卡驱动即可。二、右键桌面-选择“属性”-选择“设置”-选择“高级”-选择“疑难解答”-把“硬件加速”调到“无”,然后再把下面的“启用硬件加速”前面勾上,确定退出,重启电脑试试。三、如果还不行,在桌面右键单击-选择“属性”-选择“硬件”-选择“设备管理器”,展开“声音,视频和游戏控制器”,右边点击声卡选项,选择“卸载”,将声卡驱动程序卸载掉,重新启动电脑即可。