1、手机系统出现问题,建议重新启动手机尝试。2、如果是在玩游戏时出现卡顿、闪退等情况,可能是由于该游戏与手机系统不兼容导致的,建议更换其他版本或其他游戏软件。3、如果是在看视频、听音乐时出现卡顿、闪退等情况,可能是由于该软件版本与手机系统不兼容导致的,建议更换其他版本或其他音乐软件。4、如果是在浏览网页、观看直播或其他应用程序时出现卡顿、闪退等情况,可能是由于该软件版本与手机系统不兼容导致的,建议更换其他浏览器或软件。5、如果是在充电时出现卡顿、闪退等情况,可能是由于手机与充电器接触不良导致的,建议更换其他充电器。